Preguntas Frecuentes

Pagos, envíos y estados de tu pedido

Tu pedido tardará en llegar hasta 4 días hábiles a ciudades principales
y hasta 6 días hábiles al resto del país.

Te estaremos notificando vía correo electrónico desde que realizas tu
transacción. Te enviaremos tu número de guía para que sigas tu compra con la
transportadora.

Contamos con pagos contraentrega en la mayoría de municipios del país.
Este servicio tiene un costo adicional del 4% sobre el valor de tu pedido.

Recibimos todas las tarjetas débito y crédito a través de Mercado Pago.
También podrás hacer consignaciones en puntos de Efecty, Gana, Baloto y
sucursales físicas de bancos. Además tenemos el servicio de pago contraentrega.

No. Puedes hacer la compra que desees sin importar su valor.

Productos

Por tu seguridad, los productos no tendrá cambio después de abiertos. Te ofrecemos asesoría a
través de nuestros canales de atención para que elijas el producto indicado.

Te debes contactar inmediatamente con nuestras líneas de atención de
Instagram o WhatsApp. Envíanos un registro fotográfico y te repondremos tu
producto o te haremos la devolución de tu dinero.

Todos nuestros productos son 100% originales y vienen directamente desde
Corea del Sur. Somos distribuidores autorizados de Style Korean, una de las
tiendas más grandes de K-Beauty a nivel mundial.

En el empaque de cada producto podrás encontrar un ícono que indica cuál
es la vida útil del producto después de abierto. Por lo general duran entre
seis meses y un año.

Los productos dermatológicos contienen concentraciones de activos muy
altas y por lo tanto solo pueden ser formulados por un dermatólogo. Nuestros
productos son dermocosméticos (contienen porcentajes más bajos) y cosméticos (a
base de ingredientes naturales).

El envío cuesta $7.000 sin importar en qué lugar del país te encuentres.
Por compras superiores a $150.000 será gratuito.

Puedes cambiar tus productos hasta un mes después de la compra, siempre y cuando no
hayan sido abiertos y su empaque esté en perfectas condiciones. En ese caso, tú
asumes el valor del envío